Säkerhet & GDPR
Hur vi hanterar mäklares och spekulanters data.
Mäklares kunddata är känslig. Här är det viktigaste om hur vi hanterar den. Personuppgiftsbiträdesavtalet med er byrå reglerar vad vi får och inte får göra.
Var data lagras
- •Vår kunddatabas ligger i Microsoft Azure i Sverige
- •Vissa underbiträden behandlar data utanför EU/EES under standardavtalsklausuler eller EU-US Data Privacy Framework. Listan finns på reelai.io/subprocessors
AI och kunddata
- •Vi tränar aldrig AI-modeller på kunddata
- •Inget underbiträde får använda kunddata för att träna AI-modeller
Isolering
Kunddata är knuten till mäklarens konto och filtreras på kontot i varje anrop.
Avtal
- •Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) med varje kund, det vill säga byrån eller bolaget
- •Mäklaren eller byrån är personuppgiftsansvarig, Reelai är personuppgiftsbiträde
- •Underbiträdena listas på reelai.io/subprocessors
Åtkomst och kryptering
- •Tvåstegsinloggning för administrativ åtkomst till driftmiljön
- •Krypterat i överföring och i vila
- •Vitec-integrationen går via Vitecs officiella partner-API och kan stängas av när som helst
Gallring
Gallringen sker automatiskt. Känsliga uppgifter som personnummer och kundkännedomssvar rensas när objektet är synkat till Vitec. Vitec är mäklarens arkiv.
Incidenter
Vid en incident informerar vi kunden enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Säkerhetsfrågor skickas till security@reelai.io.
Läs vidare
Vill du se Elly i din vardag?
30 minuter där vi kör henne på dina objekt och spekulanter. Inga säljpitcher.